2020年春节假日全省文化和旅游系统疫情防控工作情况综述
同城信息网：转摘自这里是贵州（来源：贵州省旅游发展委员会）
2020年，我们共同经历着一个难忘的春节。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，全省文化和旅游系统认真学习领会习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的重要指示精神，坚决贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府及文旅部的决策部署，迅速采取果断行动，尽最大努力遏制疫情通过文化旅游途径扩散蔓延，助力打赢疫情防控阻击战。
一、建立疫情防控快速反应工作机制，做到组织到位
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疫情就是命令，防控就是责任。我厅迅速建立完善疫情防控工作机制，做到以快制胜，争分夺秒，在最短时间内实现各项工作高效运转。
一是成立领导机构。及时成立由厅党组书记、厅长为组长，班子成员为副组长，相关处室负责人为成员的疫情防控工作领导小组，组建工作专班，明确工作职责、防控措施和工作要求。在厅领导小组的统一部署下，厅属各单位迅速成立主要负责同志为组长的防控工作领导小组，制定了一系列安全防范措施和应急处置办法，规定了针对疫情的工作程序，从而确保了疫情防控工作组织协调、责任明确、工作有序、措施到位。
二是建立信息报送体系。全省文化和旅游系统迅速建立起疫情报告制度，各市州、贵安新区文化和旅游部门，各处室单位明确1名疫情防控工作联络员，严格落实“日报告、零报告”制度。按照上级要求迅速、及时、准确的报告文化和旅游系统疫情排查信息，做到了通信联络畅通，信息报告准确无误。春节期间，文化和旅游部门每日编发疫情防控工作动态，通报工作情况。
三是强化应急值守。根据《国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知》和省委省政府通知要求，及时安排和抽调工作人员充实值班值守力量，实行假日值班、疫情防控值班并行和24小时值班制度，厅主要领导带头值守、靠前指挥，厅领导和厅属18家单位主要负责同志坚守岗位，广大党员干部积极响应，积极参与防控“战疫”。贵阳市文化和旅游局班子全体成员和8个重要处室在筑工作人员1月28日起恢复正常上班。黔东南建立“2+5”、“1+16”，即主要领导+分管领导、州+县指挥调度机制，横到边纵到底开展防控工作。铜仁市分管市领导带队深入景区开展疫情防控检查，铜仁市文体广电局全体干部职工1月26日起全部到岗。
二、坚决贯彻落实上级有关决策部署，做到行动到位
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全省文化和旅游系统切实把思想和行动统一到中央和省有关部署要求上来，把打赢疫情防控阻击战作为当前最重要的任务，把投身防控疫情第一线作为全省文旅人践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石，在疫情防控工作中挺身而出，主动作为。
一是提高政治站位。厅主要领导第一时间组织转达学习习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的重要指示精神和和李克强总理批示精神，转达省委、省政府及文旅部有关会议、通知、公告和文件精神，研究制定防控措施，号召广大干部职工增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚决服从党中央、国务院和省委、省政府的指挥号令。在此困难艰险时刻，特别要求党员领导干部充分发挥先锋模范作用，迎难而上，逆风而行，带头做好疫情防控工作。
二是加强指挥调度。1月21日以来，厅主要领导、分管领导及春节假日值班领导15次组织召开党组扩大会、专题会、碰头会，假日期间厅主要领导每日到厅机关对疫情防控工作进行调度，根据疫情防控的实时变化，对全省文化旅游系统防控疫情工作进行动态研究，研判形势、把握疫情，全面动员、周密部署，要求下属单位和系统内领导干部坚守岗位，一把手靠前指挥，把疫情防控作为当前最紧急、最重要的工作抓紧抓实，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。
三是强化工作部署。厅党组制定了《贵州省文化和旅游厅应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，根据文化和旅游部及省疫情防控领导小组有关文件精神，及时下发了《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》《关于春节假日期间新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控值班工作的提示》《新型冠状病毒肺炎疫情防控期间旅游团中出现发热人员的处理措施导则》《关于做好因疫情导致旅游者退改工作的紧急通知》《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》《关于对文化旅游营业场所实施暂停运营和暂停开放措施落实情况排查巡查的紧急通知》等文件，贯彻落实上级部署要求，落小落细疫情防控工作。
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三、采取最严密最果断的工作措施，做到防控到位
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全面落实“外防输入、内防扩散”各项措施，确保中央和省委省政府的疫情防控工作部署落到实处。
一是在系统内开展全覆盖排查。每日排查省直文化和旅游系统干部职工1048人，经排查，我厅机关及直属单位共有15名人员及其家人与湖北方向人员有接触，目前均在家隔离观察、暂无可疑症状。全省文化和旅游系统未出现疑似及确诊病例，其中包括我省歌舞剧院赴德国、英国参加“欢乐春节”活动一行27人，返筑后居家观察。协助对泰国亚洲航空公司FD428旅游包机179人开展排查和隔离工作，1月29日该批人员已解除医学观察。
二是全面关闭文化和旅游场所，暂停经营活动。落实贵州省决定启动突发公共卫生事件一级响应的公告，按照文化和旅游部和《省应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组办公室关于进一步加强各类营业场所监管的通知》的要求，及时督导省、市（州）、县依法依规暂时关闭文化旅游人员聚集场所，取消或延期举办各类文化旅游活动和营业性演出，停止审批营业性演出；指导各旅行社暂停组团和接团工作。督促各市（州）、贵安新区文化旅游部门加大执法监督检查力度，采取排查巡查、突击检查和网络平台远程监控等方式，加强对辖区内文化旅游市场的动态监管。把民宿和旅游餐饮等场所作为监管重点，坚决打击不按要求暂停关闭或在暂停期间擅自营业、开放，私自接纳消费者的违法行为，杜绝文化娱乐场所昼关夜开的现象。
截至2月2日17时，全省公共文化服务机构关闭总数19442家（含17484个村级文化服务站），公共文化服务机构拟开展的文化活动取消1959场、延期6场。全省各级各类文艺演出已全部暂停，共取消360场。拟在春节期间举办的文化旅游活动取消377场。营业性演出活动取消或延期1066场，互联网上网服务场所暂停营业4777家，娱乐场所暂停营业3060家。全省414家A级旅游景区全部暂停营运。1月21日发文要求各级文化和旅游部门督促本辖区旅行社不组织武汉旅游团队入黔旅游，不开展省内游客组团前往武汉旅游业务，1月24起要求全省旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。据统计，1月24日至2月2日已取消团队游客24132人。目前贵州在境外游客157人，均无异常情况，已做好细致安排，确保他们安全返筑。境外在黔游客均已平安离境，无滞留情况。根据民航、铁路系统数据显示，截止2月2日，我省民航进出港航班3167架次，进出港旅客27.65万人次；铁路进出站客运列车4467车次，进出人数87.30万人次，其中，高铁进出3513车次，进出人数66.39万人次。
三是发挥行业优势助力疫情防控。全省文艺单位主动参与疫情防控，创作推出《共战新型冠状病毒劝诉歌》《众志成城抗疫情》小视频、《用苗语告诉您疫情怎样防控》《肺炎疫情，我们再来劝一劝》快板，《预防冠状病毒歌》《十劝大家少出门》《防控措施要加强》防控宣传山歌，以及卡通版防“毒”秘籍等，通过微信、微博、抖音等网络化方式广发传播，宣传防疫科学知识、鼓舞疫情防控热情斗志、传播“战疫”必胜的坚定信心。截止目前，全省文化和旅游系统防控疫情的宣传报道转发量达1.8865亿条。利用境外旅游营销中心资源帮助联系捐赠或购置医用防护器材，千方百计助力疫情防控。利用旅游云数据，积极主动协助公安和卫健部门追踪湖北来黔返黔人员。根据文化和旅游部统一部署，我省歌舞剧院于2020年1月7日至30日赴德国、英国参加“欢乐春节”活动，在德国柏林、汉堡、汉诺威，英国贝尔法斯特、爱丁堡、普雷斯顿、伦敦、曼彻斯特等8个城市进行了23场极具贵州少数民族特色的演出，我国驻英国大使刘晓明对困难时期贵州文化艺术团来参加演出给予了高度评价，我国驻曼彻斯特总领馆总领事郑曦原评价，贵州文艺代表团在抗击病毒关键时期的演出，给在国外的中国人打赢这场没有硝烟的战争增加了信心。
四是做好节后返岗疫情防控保障工作。根据《省应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组办公室关于春节后全省各级机关单位干部职工返岗上班有关事项的通知》要求，2月2日上午厅主要领导主持召开会议，部署厅机关及厅属各单位节后返岗复工的疫情防控保障工作，要求干部职工和外来人员进出办公楼必须佩戴好口罩并进行体温检测，定点设置废弃口罩回收处，每天打扫办公室、通风消毒，尽量避免或减少人员聚集等。切实做好自身疫情防控工作，保护干部职工生命健康，保障文化和旅游系统工作正常运行。
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四、坚决维护开放发展的良好形象，做到关怀到位
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一是关怀关注重点人群，指导推动各地协调并指定108家酒店，为湖北等地游客集中隔离观察居住，想方设法为其提供食宿等必要服务，让他们安心留观，力所能及创造条件渡过难关。截至2月2日，滞留在黔的648名湖北籍人员在指定接待酒店进行医学观察（部分为近几天无法返回武汉、由周边省份赶往我省的旅客）。与有关地方和单位密切沟通、做了细心安排，密切关注他们健康状况，待他们解除观察并决定返程时，将提供必要帮助和服务。
二是坚持游客为本、服务至上，按照《中华人民共和国旅游法》及文化和旅游部有关通知要求，印发《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控妥善处理暂停旅游经营活动后续有关事项的紧急通知》，针对旅行社退团的游客进行耐心细致的思想工作，及时化解矛盾，妥善解决因暂停旅游经营活动后退团退费等事宜，坚决维护旅游者和经营者合法权益。截止2月2日17时，共处理旅游投诉16起、咨询150余起，均已妥善处置或答复。
三是主动向湖北省文化和旅游厅致以慰问信，表示他们如有需要帮助的地方，贵州省文化和旅游厅将竭尽全力给予支持，表达了守望相助、共克时艰的患难真情。1月29日央视《新闻联播》报道了贵阳设立12家定点接待酒店，为湖北籍游客提供细致周到的服务，游客倍感亲切、为此点赞，展示了贵州开放、好客和文明的形象。全省文化和旅游系统干部职工和部分文化旅游企业纷纷开展献爱心行动，自发捐款捐物，以实际行动支援抗击疫情。
内容来源：贵州省文化和旅游厅
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