站务发布 发表于 2024-8-18 13:04:51

亲子业态:儿童经济来了

同城信息网:转摘自楼盘营销宝典
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与学校的知识教育不同,亲子教育更侧重于对孩子品格、气质、性格的培养和塑造,父母自身的教师角色是终身制的。随着家庭经济水平的提升,越来越多的家长(特别是80、90后的年轻父母)将亲子课堂放到家庭之外,带孩子出游已经成为当下的一种潮流。
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一、 亲子游存在老问题

1.亲子主题不鲜明

我国亲子游市场看似火爆,但市场开发程度并不高,造成这种“外热内冷”局面的原因就在于旅游业界普遍认为亲子旅游市场经济利润薄、安全责任大、教育责任重。与发达国家相比,我国亲子游起步较晚,没有形成完整的市场业态,对亲子旅游产品的市场开发不够长远,短时间内难以挖掘高额的经济利润,极大的限制了旅游服务商对亲子类旅游产品的开发动力,直接导致我国亲子旅游市场混乱,产品质量参差不齐,大多打着亲子口号宣传的旅游线路并不符合“亲子主题“。

搜索各大旅游网站的信息,不难看出,旅行社所推出的亲子旅游线路,实际上只是对成人旅游线路的改造,简单植入科技馆、海洋馆等面向儿童的项目。更有甚者照抄照搬原有旅游线路,旅行过程中包含许多不适宜儿童参与的活动,旅行结束后,不但没有达到增进感情、培养性格的目的,家长反而担心旅行会给儿童带来负面影响。
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2.市场分层不清晰

亲子游群体广泛,涵盖了0-18之间的未成年人,这个年龄阶段的少年儿童处在身心快速长大的阶段,几岁的年龄差异就会造成截然不同的兴趣爱好;此外,由于这个年龄段跨度较大,造成孩子在体能、技巧、耐力等方面存在较大的个体差异,因此对旅游活动的个人偏好、适应性等都存在极大差异,不能一概而论。

亲子游在我国发展不过十几年历程,对目标市场的认知并不明确,造成我国亲子旅游产品定位模糊,市场分层不清,产品差异性、针对性缺失,依旧以看和听为主,产品设计缺乏创意,无法满足不同年龄段儿童的旅游需求,长此以往必定会失去发展动力和潜在客源群体。
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3.亲子互动不突出

亲子游区最大的吸引力就在于它是“父母“与”孩子“共同参与、共同体验、共同娱乐的旅游活动,同时满足”亲“与”子“双方的需求。

但纵观我国亲子游市场,不难看出我国亲子类旅游产品开发断层严重。一类以吸纳了亲子理念的成人旅游线路为主,不完全适宜儿童参与;一类以满足儿童游玩需求为主,家长由旅游主体变为儿童的陪伴者或是看护者,无法达到放松身心、缓解压力的目的,无论那种形式,亲子互动功能都严重缺失,更无法达到增加交流、加深感情的目的。
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4.时间分布不合理

我国亲子旅游产品的常规性销售业态尚未形成,目前依旧以“应季销售”为主。寒暑假、六一儿童节成为亲子类旅游产品的热销时段,各类亲子旅游宣传广告铺天盖地。过了这些时间点,亲子游市场立刻冷清,几乎找不到亲子旅游产品的身影。随着我国《国民 旅游休闲纲要(2013-2020)年》的颁布实施,职工带薪休假制度得到保障,居民休闲时间增多,向日益疏散化趋势发展。从长远来看,过于集中的销售模式无法再满足各类群体的需求,因此将亲子旅游产品作为常规旅游产品来销售势在必行。
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5.安全问题无保障

因为儿童的身体和心理特点,亲子游对旅游环境、旅游配套设施、旅游服务等要求都相对较高,市场建设现状显然无法满足这些需求,突出表现为:

基础设施不达标,比如,旅游车缺乏基本的母婴设施,不配备卫生间,为亲子出行带来诸多不便;餐厅就餐,往往不提供专用的儿童餐具,菜品不符合孩子的用餐习惯等。旅行社对于高额经济利润的追求,倾向于推广利润更高的国外长线旅游产品,忽略儿童对陌生环境的适应性,父母往往需要身兼数职,旅行过程疲惫不堪。亲子游保险体系不完善,也成为亲子游的一大隐患。
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6.教育功能不明显

亲子游的教育功能是家长们十分看重的一个方面,修学游、出境游、名校游成为近几年亲子游市场炙手可热的新宠,随着市场关注度和需求的增多,冠以教育意义的亲子游价格也一路飙升,但大多旅行线路与名称并不相符。亲子游的旅游产品,应该充分调动景点、旅行社、学校及家庭共同参与和设计,将“学”与“游”充分结合,释放孩子天性,挖掘孩子天性。
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二、亲子游需要新玩法

读万卷书,行万里路。亲子游无疑是家长陪伴孩子一起“行万里路”的绝佳机遇,万里路行好了,一定是一场双赢的局面。当愈来愈多的年轻父母们从忙碌的工作中抽身,加入陪伴孩子的队伍中;当花样百出的孩子们借助互联网认识新事物,追求新鲜、时尚、时髦;当亲子游进入3.0时代,兼顾家长和孩子的双重需求,我们的亲子游到底应该怎么做?
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1.用主题的理念打包产品

没有过时的产品,只有过时的理念。若要在亲子游产品上进行颠覆性的创新,恐怕是一件难于上青天的事。但是在现有产品上进行微创新,通过主题的理念将其重新打包——用主题统领整个项目,每个子项目都是主线上的一粒“珍珠”。当然,主题本身是要变的,不变的是主题的思维和理念,让每一个亲子项目都有引起共鸣的故事。
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2.用差异的方式细分产品

家长和孩子都是游客,每个游客都应该在这里体验到自己喜欢的项目。一片农场,对孩子而言可以采摘香甜的水果、可以喂养可爱的动物,吸引点在“野趣”;对家长而言可以下地做农活、可以用土灶做家乡菜,吸引点在“乡愁”。因此,要针对家长和孩子不同的关注点设计相应的产品,最大程度上满足他们的需求。
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3.用互动的课堂增进交流

亲子游是一种父母和孩子之间的相互陪伴和扶持,情感和心灵上的交流是亲子游要达到的最高境界。但是,这种交流如果仅仅是父母和孩子在玩的过程中自己摸索、感受,可能收效甚微。如果能够配备有亲子或家庭教育专业背景的亲子导师,在正式(如培训班、讲座)或非正式(如游戏)课堂上向他们进行咨询、交流,在其建议、指导下进行亲子游内容的调整或自身行为上的改进,则会达到事半功倍的亲子交流效果。
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4.用定制的方式集结客群

这是一个私人订制的时代,亲子游也需要有自己的定制方式。即便是同一个亲子项目,不同类型的客群需求不同,定制出来的结果会各有侧重。比如针对学校的节庆活动(植树节、劳动节),定制的活动是半天到一天的农场体验;而针对夏令营机构的暑期活动,定制的则是为期5-7天的户外运动拓展+农场体验。因此,需要通过个性化的定制方式针对不同类型的客群推出相应的套餐,进而起到聚集有效客群的作用。
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三、亲子游业态植入

1.综合型游乐体验的“儿童乐园+”

越来越多的儿童游乐园逐渐向综合型体验游乐模式发展,引入了零售、餐饮、体验等业态,并不再局限于家长观看、儿童玩耍的传统模式,引导家长共同参与儿童娱乐中,延长消费者停驻时间,将客群延展到成人。

业态参考:可以涵盖游乐、科技体验、教育、表演、零售。如科技馆、实验剧场、小吃街、DIY、亲子餐厅、剧场、超市、书店、饮料吧、美甲屋、 海淘体验店等各类服务项目,将服务对象直接延展到家长、甚至没有孩子的年轻人。
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2.联姻“动漫IP”的主题乐园”

作为近年来持续火爆的儿童乐园,也将目光转向了动漫IP,将家喻户晓的动漫形象嵌入到儿童乐园中,让动漫作品更具形象性、延展性、衍生性、多元性,用形象逼真的手法,还原动漫场景。因此,诞生了一批结合IP、动漫、漫画、童话等元素的品牌,通过各种体验情景、各种挑战项目来吸引儿童好奇心和探险兴趣。

业态参考:以动漫IP为主线,融合娱乐、体验、教育于一体,为儿童及家长提供主题游乐、互动亲子、主题商品等一站式服务的儿童动漫主题乐园。
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3.儿童零售店

随着消费者个性化需求进一步升级,儿童玩具、儿童家居在儿童零售中渐作为一个独立的系列显现出来,它们不再是单一的玩具或家居卖场,融入了场景体验、社交互动等创意元素,成为一个零售体验店。

借鉴案例:Hamleys Toy

拥有250多年历史的英国玩具品牌,其自有品牌本身具有IP效应姆熊,拥有众多产品线的衍生品。

门店用于孩子们体验的经营面积占比可达到20% ,设有魔力AR体验区、遥控车大赛区、 软体游乐园、创意工作室等多个娱乐互动体验 区,它不仅仅是一个购买玩具的卖场,更是一个激动人心的趣味游乐园。
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4.儿童创意DIY

由于DIY业态高度契合了“亲身参与”、“主动体验”等体验本质,逐渐成为购物中心体验新宠。有数据显示,在闲暇时除了KTV、聚餐、逛街、看电影以外,有93.75%的消费者愿意选择DIY手工制作作为娱乐聚会的形式之一。

新奇的体验业态一直是购物中心的突破口,而儿童DIY业态因其不可代替的创意体验而渐受欢迎,如大悦城、K11等知名购物中心也专门开辟了DIY体验区。

业态推荐:DIY产品有拼组、涂鸦、手工泥、串珠、电子科学、线艺、儿童礼品等。所有亲手制作的DIY作品都可以带回家,还会定期举办活动,促进顾客交流和亲子互动。
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5.儿童体验馆

越来越多的家长希望孩子更加自信、更加乐于尝试新事物和接受挑战,让孩子参加一些运动和探索类项目。

引进儿童拓展、探索类体验馆一方面是为满足客群需求,吸引客流,另一方面也是为儿童提供一个多元化的娱乐场所。
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6.“熊孩子经济”的新兴亲子业态

越玩越疯狂的“熊孩子经济”,催生了以往购物中心“望尘莫及”的新兴亲子业态,如儿童科学馆、儿童运动馆、儿童剧场、儿童书店、儿童理发、儿童密室、儿童游泳馆等,带来无限消费潜能与掘金机会。
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所以,未来的亲子目的地应该是这样的:在这里,你看到的不是吵吵闹闹的儿童乐园,而是平静愉快的亲子伊甸园;在这里,父母不只是陪伴孩子的家长,还是和孩子一起享受童年的伙伴;在这里,每个孩子都是释放天性的小精灵,乐此不疲的玩耍;每个家长都是那个最真实的自己,找寻到记忆里的乡愁;在这里,无论大人、孩子,都是自由的独立个体,按照自己的方式自由生活。

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