文旅融合新时代,如何打造亲子游品牌?
同城信息网:转摘自颐居文旅2018开启了文化旅游新时代,文化和旅游结合的越来越紧密,其中亲子游市场表现尤为明显,国学、汉文化等主题的研学游热度越来越高。亲子旅游市场正在从一个自发的长大期走向一个市场培育期,中小学生和学龄前儿童的3亿人次及其背后的家庭的出游需求引起行业高度关注。
亲子出行也不再满足于单一的看风景的形式,而是成为家长对孩子的教育由家庭到社会、由校园到户外的场景延伸,亲子旅行成为父母带着孩子认识自然、了解不同地域历史文化的一种重要途径。
随着亲子主题景区,亲子旅游产品不断涌现,产品同质化严重,体验度不够,游客中意度低等问题。在产品热度走高的同时,如何解决成了一大难题。该如何结合自身特点做营销,打造自身亲子品牌,抓住亲子游客群呢?
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打造具有自身特色的温情亲子游品牌
迪士尼乐园口号:“迪士尼给人类提供最好的娱乐方式”,鲜明的突出自身提点,加上米老鼠的卡通形象,精准吸引亲子客群。方特欢乐世界广告语:“方特成就欢乐梦想”,主题直达客群,加上《熊出没》的卡通形象,有自己的文化基因和深入人心的IP形象,成功打造属于自己的品牌,精准抓住亲子客群。郑州童乡亲子农场提出:“自然教育,用心陪伴”主题口号,突出亲子教育主题,呼吁家长多多陪伴孩子。景区应结合自身特点,打造具有自身特色的IP形象和品牌文化,拉近和游客的距离,产生情感的沟通。
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打造亲子IP节庆活动,持续运营,丰富落地亲子产品
文化旅游新时代,亲子游逐渐和文化、科技、教育新需求、新业态融合发展。在优化自身产品的同时,也要结合市场新形势,挖掘自身文化内涵,打造主题IP节庆活动,丰富落地产品,通过活动形成阶段热点。
河南创意游为郑州童乡亲子农场策划的以“星球总动员”为主题的第三届童话嘉年华活动,举办了机器人大战、童话卡通人偶快闪舞蹈、星球彩虹跑、亲子互动枕头大战等一系列星球童话主题活动,百名旅游达人采风活动、放下手机事件营销活动。线上线下营销相结合,传统媒体和新媒体短视频宣传兼顾,成功打造亲子童话嘉年华节庆IP,形成活动品牌,吸引郑州及周边大批亲子游客群。
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创意热点营销宣传 锁定精准客群
新媒体时代,游客出游更多依赖网络的传播和激发,全面利用新媒体、短视频平台进行宣传,结合热点,推出创意营销,事件营销等,针对客源地市场精准客群进行推广宣传。同时运营自己的短视频账号,形成规模,产生影响,作为宣传产品和吸引用户的主要途径。
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亲子游转型升级 做出更多创新满足市场需求
1.制订婚子游统一标准。未来,亲子旅游会越来越多地和文化、科技、教育、避暑、冰雪等新需求、新业态融合发展。
旅游企业要能够做出更多创新,满足消费者对亲子旅游、品质旅游的需求。亲子游市场明显进入了快车道,要旅游企业共同发起统一标准的制定,这对消费者、行业都极为有利。
同时,旅游企业还应主动迎合旅游消费的新变化,升级产品和服务标准,开发更多符合家庭需求的亲子产品,迎接日趋激烈的市场竞争。
2.有关部门要根据各地实际制订具有自身特色的亲子游产品标准,并对亲子游产品做好进一步的市场细分,如有的在线旅游平台将亲子游市场分为0-3岁、3-6岁、6-12岁等不同年龄段,并根据年龄段推出不同类型的旅游产品,餐厅、酒店、景点都和普通团有所区别。
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3.要通过调研鼓励一些具有亲子游优势的景区景点按照孩子们的需求设计亲子游产品。
比如,在植物观赏方面,可以设计专家型的服务人员为孩子们普及植物知识,甚至可以和孩子们建成微信群以便互动交流,还可以为后续市场埋下伏笔;在民族风情方面,可加强亲子游家庭与少数民族家庭的互动,甚至包括开展相应的公益类帮扶活动等。
一些知名景区亲子游项目采取了与科普体验相结合的方式开展活动,这种做法既容易操作,又迎合了家长和孩子的需求喜好。
如山东博物馆内有个有趣的体验项目——贝林号非洲科考车。游客可以透过模拟车窗,看到车窗外各种各样的草原动物,或乘坐模拟越野车,在“大草原”上奔驰,或俯身钻进模拟洞穴,了解穴居动物的生活习惯……这些体验既有趣又安全。
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4.要与目的地旅行社加强深度合作,对现有旅游资源进行深度开发。现在的一个问题是,旅行社即使有好的亲子游创意,但如果景区景点不能与其对接相应的元素,亲子游就很难提高质量。只有形成亲子游各环节的无缝对接,亲子游的内涵才能得以提升,质量才能得以优化。
5.提升服务质量。在“二孩时代”,要继续保持亲子游市场爆发式的发展态势,前提条件之一就是要让广大“四口之家”、“多孩家庭”能够享受到优质的亲子游服务,避免在出行、旅游过程中出现不必要的尴尬和烦恼。
这就要求旅游行业的从业机构,尤其是为亲子游提供服务的商业机构,必须保持对市场需求的敏感,跟上“二孩时代”的需求,及时推动服务内容、服务标准转向升级,由“2大1小”向“2大2小”甚至“2大N小”转型升级,这也是包括亲子游在内很多行业将面临的不可避免的发展趋势。
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全面搭建市场渠道 实现精准转化
亲子游市场日渐趋于碎片化,渠道开拓需要更全面,更垂直。要开发网络渠道和传统旅行社渠道,也要重视亲子类渠道合作,包括学校、教育机构,游学、研学、夏令营冬令营等团体,和亲子群体进行长期稳定合作,同时推出适合各个渠道的产品和对应的政策,精细化运营,实现渠道的精准转化。
亲子游市场的快速发展,需求不断增加,需要对产品进行不断优化创新,打造真正满足消费者需求的优质亲子游产品,发展自身亲子品牌IP,用高品质的产品和服务吸引亲子游群体,形成良好口碑,同时进行创意营销策划和全面渠道推广,引爆亲子游市场。
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