五大全新趋势,引领商务旅行不停进阶
而无缝差旅的告竣，很洪流平上取决于旅游治理公司和企业是否愿意革新传统差旅模式，为员工提供最优差旅体验。企业自然期望着借助开放、互联的技术让差旅变得更为智能，与此同时，企业也在寻求降低差旅支出的措施，在有效治理成本的基础上为差旅员工提供更好的体验，即能够让他们获取与休闲出游时相似的体验。Amadeus就此采访了一些行业向导者，他们提出了五上将引领企业差旅不停进阶的趋势与要素。
1. 势不行挡的语音技术
人机交互领域正在发生重大厘革，在亚太地域，语音技术带来的厘革尤为明显。随着旅游公司轮替加注语音技术，企业经常只需发一句语音，就能快速地会见差旅员工的小我私家资料，并检察航行中提供的服务详情并获得实时提醒。语音技术的飞速进阶意味着无论是旅行照料，照旧出差员工，都将不再需要检察多个屏幕以获取信息，借助语音技术，其目标即可轻松告竣。
Musement首席商务官 Nishank Gopalkrishnan 体现：“我认为语音是技术的一道分水岭。究竟人与人的语音交流如此自然，而键盘输入、手指操作或其他形式的人机交互都仅是因为我们此前无法有效地和机械对话而发生的中间步骤。随着语音成为势不行挡的趋势，这一情况将发生改变，那些借助语音来销售高价值、高认同感产物的公司将主导未来。”
2. 勤勉义务
在大多数国家，雇主在执法上、道德上都对员工负有勤勉义务，这意味着雇主应接纳一切合理措施去保障员工的康健、宁静和福利。为资助企业更好的推行这一义务，Amadeus推出Mobile Messenger 解决方案，无论员工或游客身处何地，这一解决方案都能提供实时的援助并资助治理其航班的延误或取消。借此，企业也可以全程监控并保障差旅员工的宁静及福利，预测他们的需求，甚至连忙接纳行动。企业应积极治理差旅员工需求与福利，因为事实证明，精神充沛、心情愉悦的商务旅行者事情效率更高，他们更能和客户、供应商保持牢靠且积极的关系，也更忠于雇主。此外，通过差旅结识的人脉往往对员工的职业生涯大有裨益，资助他们告竣生意业务相助、提高公司的盈亏底线。
三菱扶桑卡客车公司人力资源部高级司理兼扶桑人力资源系统、康健与宁静主管 Jun Noguchi坦言：“保障出差员工的宁静是任一行业及任一企业的要务。对我们而言，我们必须确保拥有一个值得信赖的旅行技术相助同伴，协助我们优化运营、降低成本。
值得信赖的相助将确保我们始终推行勤勉义务，并资助我们继续为员工提供优质的差旅体验。”
3. “超级应用”的兴起
商务游客往往疲于应对包罗航司、旅行社和旅馆相关等林林总总差异的应用法式。也正因此“统一应用/超级应用”的看法对商务旅行者有着天然的特殊吸引力，他们可就此在一个应用上完成预订、更改、获取行程、报销用度等所有流程及需求。“超级应用”也是移动领域巨头竞相争逐的领域之一。正如微信之于中国，LINE、KakaoTalk、Grab 和 Go-Jek 等几家亚洲公司正在差异的垂直行业扩张以面向更多商务游客，这些公司实验增加应用的功效，从出行、外卖、讯息、支付到旅行，可谓一应俱全。时代的生长，科技的进步让游客更期望通过一个好用的“超级应用”来掌控一切。企业在选择员工差旅解决方案时也应将这一点牢记在心。
4. 5G 即未来临
亚太地域正积极部署 5G 高速网络，5G的部署也助力了其他技术的落地，并将改变我们在自己都市以及其他都市的出行及旅行方式。得益于网络增速及传输数据量的增加，如智能住宅、无人驾驶汽车和智能都市等更先进的毗连性设备将很有可能泛起，人工智能也将在毗连性设备的基础之上富厚其个性化性能。更先进的毗连性也意味着无缝的旅行体验不再是天方夜谭，旅游公司将借助技术，在资助差旅者一路顺风的同时享受到真正个性化的服务，这样无摩擦体验也将延展至 5G 智能旅馆之中——智能手机和其他的毗连性设备联网速度自此越发快捷。5G的来临意喻着，毗连终端游客比以往任何时候都要容易轻松。企业也需为此做好准备，确保其员工拥有最佳设备，并充实使用 5G 的超毗连性。
Amadeus移动部亚太区商务主管 Edgar Vega 说：“商务旅行不仅仅是离家与回家，而是一系列需要精简治理的体验。这也正是移动设备的大有可为之处。我坚信5G 的到来将彻底颠覆商务旅行者的出行体验。一方面，可以会见无限的数据将使旅程动向信息越发实时有效率；另一方面，企业将能借助VR，在旅馆入住、交通工具换乘和目的地服务方面为差旅员工提供更好的指导与资助”。
5. 一帆风顺的无缝旅行
确保出差员工的宁静是企业和旅游治理公司要务，但宁静却并不代表旅程一路顺畅。一个值得注意的旅游业趋势是如何兼顾宁静与无缝旅行体验。得益于生物特征识此外应用，以此为目标的创新正不停涌现，随着旅行体验逐渐变得无缝且无摩擦，机场的长队和海关护照扫描将成为历史。以国际航空运输协会 (IATA) “One ID”的愿景为出发点，Amadeus已经与多个机场建设相助，希望借助生物特征识别技术淘汰搭客的期待时间，并朝着开发生物特征识别远程托管解决方案的偏向迈进。借助无缝旅行，商务游客将淘汰期待的时间，并将更多时间花在完成事情上，这对经常出差的差旅人士而言十分重要，能资助他们保持较高的事情满足度。
BorderPass 首创人兼首席执行官 Faisal Ariff 说：“商务旅行中，企业需思量两个目标，宁静与无缝。而难点在于，这两个目标不是互斥的——实现一个目标不能以牺牲另一个目标为价钱。就此，探索技术成为解决两难的最佳方案，证照审核在商务旅行中尤为要害，因为它不仅优化人群治理，更能资助政府举行风险分析”。
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