解决旅行社产品设计痛点,全家出游攻略无套路不踩雷
导 语中国人喜欢全家一起出游，可是“全体总动员”热闹归热闹，要想玩的轻松惬意真是太难了，很多人带着一家老小出去走了一半就崩溃了，以下攻略也许能帮你解决这个问题。
安全第一
安全是选择旅游目的地首要考虑的因素。所谓安全，包括考虑旅游目的地的政局稳定、治安状况、卫生安全、交通状况、天气状况、当地居民的友好程度、旅游景点的安全和维护状况以及其他可能影响旅游的安全因素。
在出发前应仔细查看《文旅之声》公众号的政府公告，了解是否有与旅游目的有关的旅游预警等信息。另外，和父母孩子一起度假，应该考虑选择冒险性小的旅游地点和项目，如舒适完善配置的旅游城市、气候温暖和设施比较齐备的度假村或者品质有保证的游轮之旅。
另外要注意给家庭成员投保，出门之前可参考一些相关的保险政策和规定，为家庭游做好充足的保障工作。
贴心提示：
1、老年游客在购买医疗保险时往往选择高保额保险产品，认为保额高，保障就好。但事实上这应取决于你所去的国家。如果是到美国、新加坡、日本等医药费较高的国家，旅游医疗险的保额最好不要低于20万元，而到泰国、马来西亚等国家旅游，如果行程较短，医疗险的保额在10万元左右即可。
2、由于老年人身体状况等原因，其投保的境外险产品最好要包括紧急救援和医疗垫付两项功能。一般推出境外旅行保险的公司都与国际紧急救援机构有合作，一些大的国际保险集团还提供汉语服务。
选对目的地
三代同游最大的特点就是需要兼顾长者、孩子的需求。因此，在选择目的地时，需要首先考虑父母和孩子对这个地方是否都有兴趣，或者能否在这里各得其乐。只有能够提供多种娱乐方式的度假地，才容易将长者和孩子的兴趣统一起来。
毫无疑问，三代同游一定要找一个度假配套设施相对成熟、旅游活动极度丰富的目的地。比如国内的海口、三亚、大理、厦门、昆明等地都是寒假理想的三代同游目的地，相信大家已经非常熟悉，在此不必多说。境外目的地旅业君尤其推荐以下几个国家：新加坡、新西兰、澳大利亚、泰国。这几个国家几乎都具备以下这些要素：治安好；旅游资源丰富，既有人文景观，也有自然景观；交通便利，这些国家每天都有多个直达的航班可以到达，可以选择的航空公司也很广泛；气候宜人；农作物完全没有污染，食物叫人放心，可以选择的餐饮种类也非常多；生活节奏舒缓、当地人友善规矩，容易交往。
贴心提示：
1、新加坡动物园的规模之大在全球排名前十，完善的游览设施和精心的设计非常适合带着父母和孩子前往。
2、如果你的孩子还小，不要嫌麻烦，带上一个轻便的旅行婴儿车。去国外度假很多时候都很方便，比如在设备非常完善的新加坡，处处都有无障碍通道，也有升降电梯，看到婴儿推车，上飞机都可以优先。婴儿车check in的时候要告知需要到登机口托运，到了登机口之后，自然会有人过来接应你，帮你把婴儿车包装起来拿去托运，下飞机后再在门口等，会有人送过来给你，非常方便。
3、如果是去澳大利亚，建议不要选含大堡礁的路线，因为前往大堡礁坐船来回各需三个小时，海上的颠簸容易使老人和孩子头晕呕吐，加上在大堡礁的活动主要是乘坐直升机、潜水等，也不适合老人。
提早准备签证事宜
目前针对未满18岁的孩子和60岁以上老人的签证问题，不同国家有不同的要求。建议有计划出境旅游的家庭，至少提前一个月去办理签证手续。签证时需要特别询问使馆，是否对长者的签证年龄有上限，是否对儿童的签证的材料有特殊规定。旅游前可查阅使馆网页，或直接拨打咨询电话询问。一般情况，16周岁以下的儿童需要单独办理护照和签证，并且签证需要额外补充部分资料，如：学龄前儿童的出生证或独生子女证复印件，亲属关系公证；如果是学生，需提供学校的准假证明，用学校的公函信纸出具，加盖学校公章。准备这些资料的时间也应预留出来。
贴心提示：
1、欧洲申根签证对不满18周岁的未成年人，需提供父母与孩子关系公证书，与父母双方同行，需提供三方亲属关系证明公证，公证要以孩子为主申请人。欧洲一般不接受未满18周岁未成年人与非直系亲属同行；如果和父母外的直系亲属（如爷爷奶奶），则需要提供孩子与同行人的亲属关系证明公证，在办理公证后仍需到外事办去办理公证认证（约5个工作日）。
2、澳大利亚和新西兰跟欧洲一样的规定，都需要出具关系证明，但澳、新不需要办理公证，只要提供相关的证件和文件证明即可。（其他的资料仍需提供齐全）。对于年满70岁以上的签证申请人，需到指定医院体检，并一定要购买旅游意外保险。
3、美国对家庭旅游签证较人性化，未满14周岁的申请人申请旅游签证时，不必亲自到使馆来递交申请。80岁以上的老人如果申请旅游签证，并且以前从未被拒签过，也不必亲自到使馆来递交申请材料。不过如果条件允许，还是建议父母还是和老人孩子一同去面谈，这样面试官对家人有了初步了解，签证比较容易获批。
行李准备细节多
与老人和孩子出门旅行时，个人药品一定是行囊中的必备品。只是在出国的时候带药品一定要慎重，以免给行程带来不必要的麻烦。有的国家虽然允许中国旅客携带少量的自用药品，但是规定药品必须具备西医的处方，同时还需要医生的书面证明，证明携带的药品是病人自用的或是维持生命所必需的。药品最好存放在原包装内，不要分装在便携药盒中。近年来，曾经出现过中国公民因携带大量新康泰克、白加黑等类似的感冒药品而被监记的案例，因此在出国旅游之前还是要了解一下前往国家的相关规定，不要携带违禁药品，如果携带了必要的药品，要主动地进行申报并配合检查。
另外，在全球都轰轰烈烈地展开低碳环保的行动中，很多欧美和东南亚国家的部分酒店已经不提供洗漱用具及拖鞋等服务，因此，需要自己随身携带，尤其记得为父母准备防滑的拖鞋。还有一样不能落的物品就是热水壶了，喝惯了热水的国人在和父母孩子同行时，热水壶势必要发挥更重要的作用。
贴心提示：
1、美国入境海关，没有专门列出的入境规定。一些常用药需要包装完好、附有英文说明书，才能被允许入境。处方药一般不允许带入，旅客机上需要服用，带好病历卡或处方。
2、行李中建议带上轻便小巧的血压计和电子体温表，这对父母和孩子来说很有用。
3、大多数老人出游时最大的障碍是语言不通，出发前记得为父母准备1个英文卡片在上面写好地址和联系方式，以防万一。
选择适合全家出游的交通工具
三代同游，在选择航班时最好选择直航的班机。因为拖家带口频繁转机实在是件辛苦且不安全的事情。如果实在需要转机，则需要留足充分的时间。另外，时差是长者和孩子最需要克服的困难。对于南北方向的航线，时差的影响不会太大。东西方向的飞行则不同，一般而言，向西飞行过后调整起来相对轻松，这是因为人体自身的生理节律对于一天的延长更容易适应。反之从西向东飞行则更为困难。
此外应该事先对各航空公司的状况和机型有一个大致的了解。在有多个航空公司可选的前提下，优先选择口碑较好的航空公司，比如新加坡航空、阿联酋航空等，这类航空公司可供老人和孩子选择的机上餐食丰富，机上娱乐设施齐备，机舱也更宽敞舒适。
瑞士阿尔卑斯山麓快车
除了飞行，在国外乘坐火车旅行对于不太赶行程的家庭来说也是不错的选择，因为它的舒适度和安全性可以得到极大的体现。而且在澳大利亚、欧洲、东南亚等地都有一流的旅游列车值得全家体验。
贴心提示：
全家出游可以在国内就购买到欧洲火车通行证或称欧洲火车通票，允许在一定时间和地域范围内无限次上下火车。一些国家的通票在订票过程中，还可以选择两人以上有效，非常适宜家庭旅游。另外，选用欧铁＋酒店的套票还可以获得优惠。
选择适合全家人的下榻之处
大家庭度假非常适合选择别墅、家庭公寓。目前，不论国内还是国外，只要是休闲旅游城市，别墅和家庭公寓的短期租赁方式都非常盛行和方便，算下来入住家庭公寓的费用比五星级酒店更划算，如果父母和孩子不能顿顿忍受去餐馆吃饭，也可以在度假房里自行开伙做饭。比如今年斯维登集团全新推出海南岛“全岛巡租”一站式旅居服务，住宿之外还能提供租车、清洁、接送机、门票预订等服务。还有现在国内目前很热门的Airbnb、美团民宿等，在全世界各地均有品质上乘度假公寓和别墅租赁。
三亚海棠湾仁恒皇冠假日酒店复式家庭海景房
当然，如果你更倾向于住传统酒店，那么找一个适合全家下榻的酒店也是有学问的。目前有很多好酒店都提供大家庭度假所需的各种服务。如：丽兹卡尔顿酒店集团的客人在入住前，便可提前告知自己的孩子有哪些特殊要求（房间设施、礼节要求、保姆等），酒店还会特别为家庭游中的孩子送出孩童大礼，内容包括婴儿沐浴喷头、婴儿浴巾、婴儿床、婴儿浴盆等。如果孩子不到3岁，酒店还将提供POLO包，内有：桌角安全保护球、电子插保护、防电保护塞、热奶器、卡通夜灯等儿童旅行物件。对于家庭游中的长者，很多酒店也特别提供了全方位的贴心管家服务，比如从酒店到景点的免费接送，父母若要去购物时由酒店礼宾部负责将所购物品带回酒店等等。
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