爱拼有家|疫情后,谁会成为家居界的“李佳琦”?
按照往年惯例,每年3月都是家居旺季,然而今年突如其来的新冠疫情,却给各行各业带来了不小的冲击,严重依赖线下的家居行业也未能幸免,员工工资、房租支出等成本压得很多家居企业抬不起头,被动走上一条“线上自我救赎之路”。从2月起,细心的朋友可以发现,不少家居企业已然悄悄和直播邂逅,以直播带货的方式积极带货、蓄客,相比于线下守株待兔式的获客途径,只需一部手机、一个话筒、一个专业的家居导购,便能通过线上传播给众多消费者,至于转化率如何,不少家居企业都交出了满意的答卷。
从2月6日起,居然之家带头冲锋,携全国136家门店,展开了为期3天的直播,共直播直播1045场,观看人次近70万,超1350万互动,观看时长超2万小时,预计引导成功超过4000万。“北居然,南红星”这个称号可不是瞎叫的,红星美凯龙反应也很快,2月至3月共举办了超过1000场的直播,旨在培养红星自己的“李佳琦”,平均每场直播在线人数2000+人,惊艳了整个行业。
除开红星、居然,尚品宅配也不甘落后,尚品携手家居界第一大IP“设计师阿爽”,在各大平台直接开启直播团购活动,仅仅5小时直播,竟有770万人次观看,按照尚品的以前的客单价来预估,这次直播提前锁定了超过4亿元的销售额,亮瞎了无数人。
在这三个头部企业尝到甜头后,众多中小家居企业也加入了直播的行列,其中淘宝、京东、抖音、快手等平台助力颇多,据数据显示,疫情期间厂家直上淘宝带货的数量同比增长50%,其中服饰、美妆和家居3个行业最为活泼,仅仅居家在淘宝就有196家门店开播。推荐等主题,进行了2000余场线上直播。
家居行业的直播还在持续进行中,一片热闹,但不少业内人士却在思考,疫情之后直播是否成为常态,是否能成为家居行业的真正助力?
笔者持悲观态度,首先家居是低频次、客单价高、重体验的消费,单方面的输出再详细也无法弥补体验的确实;其次,在家居内容层面,单靠网红流量和低价策略,完全无法打破低频家居消费的壁垒,从而赢得私域流量;最后,看直播的消费者不精准,很多只是来凑热闹的, 而客单价较高的订单无非是把老顾客从线下转到线上,实际消费和服务都是滞后的。
但不可否认的一点是,不论直播是否常态化,经过这次疫情,加快了部分家居企业转型升级的决心,或许在未来,人们还真说不定在直播买大件家具呢。
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