泛家居营销的3把刷子
之前斑马仓后台有人留言“怎么解决签单量的问题？”今天就试着聊聊这个话题。
提高签单量，重在营销，营销的本质在于：发现消费者的需求、满足消费者的需求、引领消费者的需求，也就是以消费者为核心，以用户为核心，以目标客群为核心，展开一系列的营销工作。
简而言之，“消费者”、“产品”、“服务”至关重要。
消费者
业务的成功，除了对机会的把握，更多是对消费者的理解，来源于顾客需求的满足，甚至引流。当年宝洁在中国做市场时，曾成立几十人的市场研究部门，来研究消费者。
但在很多泛家居企业中，研究消费者的工作远远不够，甚至在大多数情况下，并没有像样的调研，更何谈通过大数据来研究消费者。
大部分的营销部门，都在做如下三件事情：
一是研究同行，发现有新的营销动作，抓紧时间参考和商量对策，或者完全复制；
二是研究经销商，想办法多招经销商，多开门店，多吸引订货；
三是了解产品的销售情况，淘汰销量不好的，力推销量好的。
这些事情要做，而且还要做好，但很多企业忽视了对消费者的研究，对顾客关心的东西，没有投入资源进行调研，总抱有普遍理解：我们做的东西就是好，就是顾客需要的。正是这样的思维约束，局限了泛家居产业的进步。
如何改变？从第三方采集消费者的数据，比如信息浏览的数据，交易数据等，并且鼓动能接触到顾客的员工，承担一定的消费者研究与观察，可以帮助我们提高产品研发和营销的精准打击能力。 产品
没有人会认为产品不重要。但是又有多少人会认为产品很重要呢？
如今很多家居企业偏离航线，概念玩的好，但产品性能却没有多大改变，更谈不上颠覆式的产品变革。最终发展为价格战，成为众多家居企业的选择，可以迎合部分消费市场。但在中高端市场的家居品牌，虽然价格是上去了，可是产品本身的附加值却没有匹配，比如产品档次、设计感、质量、口碑，都没有跟上。
要回归产品本身，它需要建立在消费者正确理解的基础上，中国的消费者，尤其是中产，不仅愿意为好而美的产品去买单，更愿意为价格实惠的好产品去买单。 提高产品能力，让好产品卖出实惠的价格才能拥有更大的胜算。服务
有很多家居企业，过度专注售前的揽客和销售过程中的留客，认为只要单子签完了，基本服务也就完成并且中止了。
一个有远见的服务策略是，签单付款才是服务的开始，准确来说，是又一场服务的开始。因为售前与售中是一个阶段，售后算第二个阶段，重要性放在同样的高度上。
最关键的是，服务会直接影响到企业的品牌口碑，所以有一万个理由，让家居企业重新审视自己的服务，这样可以提高整体行业的满意度。
最后，营销除了关注消费者、产品、服务外，还与外部力量有关，这就是科技，毕竟现在已经进入互联网下半场，作为智能商业的主战场。互联网和AI技术，可以被用来改造每一个产业，每一个产业本质上都会向网络协同和数据智能的方向演化。很多行业会被重构，深度的行业经验变得非常重要。
斑马仓是家居建材行业产业路由器模式的互联网平台，公司通过深度整合供应链资源，打造协同交付的产业生态，最终实现一站式整装的智慧服务。
作为泛家居产业路由器模式的开创者，以互联网思维探索家居建材行业向新零售模式的转型升级，打造线上线下有机结合的一店两铺OMO模式社交电商，促进实体商家转型新零售，实现行业供给侧结构性改革。用数字化工具和智能科技赋能家居建材实体商家，提高其核心竞争力，解决整装行业供应链痛点，打造泛家居行业发展高速公路，为中国房企和装企输出优质供应链。
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