站务发布 发表于 2020-4-7 10:22:28

网红打卡点?WEY4S店为何被准车主频繁造访,记者专访揭秘原因!




尚未进入门店之前,我便被疫情联控联防工作站的工作人员拦下,在经过实名登记、询问过去14天内行程、测量体表温度等一系列程序后,终于放我进入4S店大厅,整体流畅虽然严谨,但并不繁琐,工作人员服务态度值得点赞!




线上营销增加曝光度

进入大厅之内,我便找到提前约好的4S店店长,双方落座就绪,我便问出了第一个问题:在经过长达两个月的疫情期间,如今4S店内客户依旧络绎不绝,大家是从何种渠道了解WEY呢?

对此,店长表示WEY品牌在面对疫情第一时间,便已开展线上营销相关活动。以直播为例,WEY邀请各大网红为其站台,再加上各种秒杀、赠送礼品相关活动,有时数个标杆直播间累计曝光量将近千万,相比较传统的线下依靠门前人流量的曝光度而言,线上营销覆盖面更广,定位也更加精准,此时店内便有不少客户是通过线上直播渠道知晓4S店位置,从而进店看车。




上门接送更安全

听了店长的解答之后,我恍然大悟,线上卖车并不只是说说而已,WEY品牌已落实在行动上。不过,就算曝光量足够,那么店内人群众多,如何避免因聚集所导致的交叉感染呢?

店长听闻此言,便详细给我讲述了WEY品牌的豪华服务。首先,对于距离4S店50公里以内的所有意向客户,WEY都会对其提供免费上门接送看车服务。接送过程中,无论对于人员还是接送车辆,都有着严格的消毒程序,从根源上杜绝客户因乘坐公共交通工具而交叉感染的危险。其次,客户到店下车之后,车辆马上会再次进行消毒,随后再经历与我同款的登记流程之后,方可进店体验车辆。




而在店内看车期间,WEY品牌坚决执行“一人一桌一销售”的策略方针,为避免客户聚集扎堆,针对每位客户,会有单独销售人员进行陪同讲解车辆,如果客户要求试驾,那么会在原本已经消毒完毕的试驾车型上,当面进行二次消毒,然后才会将试驾车辆交于客户,最大程度避免交叉感染。




三天免费试驾显自信

听完如此严苛的服务流程,我对于汽车4S店的服务态度有了新的认识。不过此时另一个问题随之而来,严苛的消毒工序之下,少部分消费者可能会感到拘谨,不能尽情体验车型配置,这是不是有些不利于成单呢?

对于这个问题,店长向我介绍了WEY的“三天免费试驾”服务,此项服务可以让所有意向客户直接将试驾车辆满油提走,先行享受三天有车生活,在这三天之内全方位体验WEY车型的各个配置,尽显WEY对于自家车型的绝对自信!




综上,WEY品牌4S店在疫情期间吸粉有三招:首先通过线上营销提高品牌曝光率,抓住消费者的目光;其次用免费上门接送看车的方式,消除大家对出门的忧虑,让消费者跨出购车第一步;最后再以三天免费试驾收获他们的信赖,展示自己车型的实力。三招环环相扣,从用户利益出发,想必这就是WEY收获大家认可的原因。

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