业态研讨|小客人,大市场——亲子酒店专题研讨

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同城信息网：转摘自老路聊新文旅

图片来历：巴黎迪士尼官网

随着旅游市场的扩大和旅游出行消耗水平的日益提升，亲子游市场的成长也极为敏捷亲子游都已坐上了配角的位置，孩子们每一次幸运的出游时光都像在过儿童节！作为亲子游出行最强保障的亲子酒店，越发被中国旅客所接管，成为亲子经济范畴新的增加点！本文，迁就“亲子酒店”这一范畴，停止专题钻研。

据途牛公布的《2019在线亲子游消耗分析》（以下简称《分析》）显现，带着孩子在旅途中增加见识、培育豪情，遭到了越来越多亲子家庭的接待。带娃出游家庭人次同比增加22%。

作为一年中亲子家庭出游范围最大的门生暑期，对于行业从业者来说，更像是一场占据亲子游市场份额的期中大考。而作为亲子游出行最强保障的亲子酒店，越发被中国旅客所接管，成为亲子经济范畴新的增加点！《分析》中显现，从亲子家庭游的消耗趋历来看，重视品格出游的亲子家庭，更愿意挑选高星酒店，且在酒店的均匀逗留时候更长。

留宿是拓展旅游利润链的焦点环节，留住留宿，就留住了休闲经济。那末，纵观全球，那些成功的亲子酒店到底幸亏哪？又有哪些经历可以鉴戒呢？

一、具有吸引力的表面

亲子酒店经过表面上的经心设想，可以第一时候俘获小朋友们的芳心。

色彩丰富的酒店外立面

色彩亮丽的酒店常常能在第一时候捉住孩子的眼球。例如乐高酒店，即是经过花团锦簇的乐高积木式外立面感动小朋友的典型代表。

城堡表面的酒店

仿城堡扶植的酒店，常常能勾起小朋友沉醉于童话故事的憧憬。迪士尼酒店，以及国内安吉的HELLO KITTY酒店，都是经过类城堡式的酒店修建外型，吸引亲子客群下榻的典型代表。

卡通形象塑造的酒店

放大卡通形象，塑造震动引人的酒店形象，该手法被用于迪士尼动画艺术主题酒店和全明星电影酒店等多个酒店中，深受亲子客群的爱好。

二、重视酒店场景营建

吸引进入酒店只是第一步，而酒店内部的整体空气营建可以增加沉醉感，从而赢得小朋友的爱好。

酒店大堂

作为酒店形象的集合展现点，酒店大堂的空气营建非常重要。经过在酒店大堂中充实植入卡通元素，或设备游乐设备来快速地拉近与小朋友的间隔。例如巴黎和东京的迪士尼酒店，均充实应用小美人鱼和米老鼠的卡通形象，虏获小朋友的芳心。

再如，台湾台中红点文旅酒店在酒店大厅设备了两层楼高的巨型滑滑梯，全部酒店走年轻设想气概，巨型滑滑梯深受大人和孩子的爱好！

公共空间

一样以迪士尼酒店为例，经过在酒店内部公共空间，打造米老鼠外型的公共泳池，以及深受小朋友们爱好的小动物的卡通形象等，营建出亲子酒店所独有的欢乐温馨空气，从而遭到小朋和睦好。

台湾宜兰晶英亲子主题酒店则经过彩绘的方式打造兴趣化的酒店走廊，将酒店走廊变身赛车场，实现了小朋友们玩到不想退房的留宿体验。

韩国济州岛乐天酒店，在酒店走廊上处处表现HELLO KITTY 元素，营建出愉悦的视觉体验。

三、细节打造，处处有主题办事

细节打造不但逗留在装潢品及户外主题配套，对于孩子关切更应当无微不至。

打造主题客房

拔取分歧性别小孩子喜好的卡通形象，如HELLO KITTY、小黄人、加勒比海盗等，打造主题同一的亲子客房，这也已经是亲子酒店撮合亲子客群，安插客房的习用手法。在著名主题公园的酒店中，小宾客常常都有多种主题客房可以挑选。

该手法也被普遍利用于亲子民宿中，比如台湾垦丁牧场堆栈，客房处处都是奶牛的形象，包括壁饰、吊灯、床单、床头、抱枕、镜子等，甚至冰箱都被贴上了奶牛花纹。一切的细节如此童趣，连大人也恍如回到了童年。

儿童友爱设想

区分于成人客群，儿童是一个需要被照顾，特别关切的群体，是以酒店应站在孩子的角度上做好细节设想，例如合适尺寸的儿童床、儿童浴袍和小拖鞋、儿童牙刷和牙膏、儿童沐浴用品、防撞角、平安插座、小马桶、讨儿童欢心的布娃娃、儿童读物等，都可以成为亲子酒店的加分项。

此外，亲子酒店的配角是儿童，是以打点入住也应以儿童为焦点，让小朋友带着怙恃打点入住。这样不但可以变更小朋友的积极自动性，还能增强体验感和自傲感，让小朋友具有仆人翁认识。比如丽思卡尔顿酒店、多伦多切尔西酒店、乐高亲子酒店等都为小朋友设想了专门的CHECK IN窗口。

好的亲子酒店，在儿童餐饮方面也总是费尽了心机。例如在香港迪士尼酒店，儿童在用餐时，会有米奇和米妮的陪伴。成都丽斯卡顿酒店采用胡萝卜、紫菜、虾肉等健康营养的食材，建造出卡通套餐。套餐不但卖相精美、易于触发小朋友的食欲，而且荤素搭配、营养平衡。

四、多元化业态，打造旅游微目标地

亲子主题酒店作为亲子出行衍生而来的酒店产业，在建造之初就应当斟酌打形成为一个旅游微目标地。是以酒店应当设立多种儿童体验办事来满足用户群体的需求，同时经过这些项目，也可以促进酒店实现增收。

打造互动性强的亲子项目

互动性强的亲子活动，一向是亲子友爱型酒店的主推营业。例如三亚香格里拉酒店，在酒店怙恃不但可以跟孩子们一路下国际象棋，还可以和孩子一路进修跳热带舞蹈大概竹竿舞，也可以一路进修烹饪课，经过量种多样的食材，发挥孩子的无穷创意。

再如，莫干山主打洋家乐的亲子主题民宿——圣岛莫干。该民宿专门为亲子客群预备了探险、徒步和滑草等与大自然密切打仗的项目。特别是有教员带队的野人谷穿越活动，一家人伪装闯入原始森林，体验户外保存之法，锻炼田野保存技术，遭到了众多亲子家庭的好评！

还有一些五星和超五星的商务型酒店也专门为亲子客群打造了各类互动项目，例如亲子泳池趴、 “万圣节亲子派对”等。

打造寓教于乐的体验项目

寓教于乐的体验项目已经成为亲子家庭最喜爱的一类项目，众多亲子酒店也不竭推出各类寓教于乐的项目。

以美国鸽子山丽思卡尔顿酒店为例，该酒店被全球最大的观光指南Fordor’s 评为2012年最好亲子酒店之一。其针对孩子制定了连系历险与教育的丰富活动，例如夜晚阴沉的户外，孩子们在专家指导下利用专业千里镜眺望星空，摸索奇异的外太空，白天可以在领导伴随下停止沙漠生态考查以及进修印第安土著民的文化传统，大概在教练的指导下停止高尔夫练习。

座落在希腊克里特岛使人梗塞的爱琴海美景的Porto Elounda De Luxe Resort，在“以孩子为中心”的办事项目上做足了功夫。被橄榄树环抱的儿童中心，有室内和室外活动区，两个儿童戏水池，孩子们可以在这里进修若何种植蔬菜，展开寻宝游戏、画脸游戏等。

美国加州乐高亲子主题酒店传承了“玩乐+”的乐高讲授理念，全部亲子主题酒店内除了用乐高积木搭建的各式IP动漫形象外，以“乐高积木”为载体，触及了天文、地理、物理等范畴的教育课程，房间内也设备了“寓教于乐”的体验项目，让孩子们完全沉醉在其中。

增设儿童托管办事

随着亲子出行的高频化，越来越多的酒店推出了专业儿童看护办事，旨在还怙恃一个浪漫的假期。其中，Club Med作为风行国内外的度假连锁团体，以其奇异的度假理念成为业界的著名亲子游IP，自创建起Club Med就供给了“精美一价全包”的全新度假理念。所谓“精美一价全包”，就是指每位客人在Club Med度假村入住时，不但可以享用度假村宽阔舒适的留宿体验，还可免得费享用度假村里面的全日制餐饮、特点餐厅、高级开放式酒吧、丰富多彩的活动和活动、晚间文娱表演、当地手工艺体验课程等。

同时，在Club Med的度假村里有一群了不起的G.O们。G.O意为亲善的构造者，是由Club Med初创的术语，G.O们努力于为宾客缔造幸运、亲善、欢聚、和睦及愉快的时光，是每位客人入住在Club Med时的东道主，更是大师的朋友。

Club Med的G.O来自96 个国家，能说30 种以上的说话，跨越20000 人组成。每隔半年G.O会派遣至其他Club Med度假村，以保持新颖感和行动力。G.O们多才多艺，也许在白天见到的G.O是水上活动部技术精湛的教练，在早晨他摇身一变就会成为舞台上多才多艺的舞者，目标是绝不让顾客发生无聊的情感。

而且，不管哪个年龄层的孩子都能获得专业G.O.的照顾，并在他们的伴随指导下加入多姿多彩的文体活动。怙恃则可以完全束缚，卸下负担，让家庭中的每一位成员不但在度假村的每一秒都值得回忆，还能经过假期收获全新的自己，最初焕但是归。

亲子市场简直具有很大的潜力，但合作也较为剧烈。若要突围，亲子酒店必须从加倍专业、加倍奇异的角度动身，不但需要有专业化的设备和装备，更重要的是斟酌多样化业态搭配组合，以及怎样样引入孩子们喜好、大人们追捧的焦点亲子文化IP，并经过主题酒店配套设备、高品格办事，让它活起来，从而赢得市场认可、孩子喜爱。

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