收快递、防欺骗！用好这三个神器，让手机自动帮你接电话

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MIUI 11 的公布会上，雷总先容了小爱 3.0 一个风趣的功用，那就是「AI 电话助理」，在你开会等不方便接听电话的场景下，小爱同学会取代你来接听电话，你只用点击屏幕便可以和来电者交换。




这个功用的推出，让我发生了一个疑问：AI 真的已经可以帮我们接听电话了么？升级了 MIUI11 后我便跃跃欲试，同时为了对照结果，除了小米的「AI 电话助理」之外，我还找到了几个具有类似功用的产物，别离是「我国首款能代接电话的 AI 助手」芒小蜜以及中国联通推出的沃小助，就让它们三个一较高低吧。




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快递、外卖、朋友来电，谁的表示最好？无意义的对话，谁能清楚解答？现在的 AI 助手，能帮我们接电话么？

快递、外卖、朋友来电，谁的表示最好？

在测试之前，我们先要搞清楚这三个 AI 助手是若何工作的，利用芒小蜜需要关注「芒小蜜」的公众号，点击下方「小法式」按钮便可以进入助手的设备界面了。




点击「启动呼唤转移」，拨出系统自动天生的号码，便可以在占线、来电挂断时用助理停止应对了。




中国联通推出的「沃小助」则需要经过同名小法式停止操纵，进入小法式后，开启沃小助办事便可以利用「沃小助」帮你接电话了。不外，这项办事是免费的，一个月 5 元，仅支持联通号码。




与芒小蜜和沃小助分歧，小米的 AI 电话助理并不是 AI 间接与来电者相同，而是按照来电者说的话转换成笔墨，再按照笔墨天生几个对应的对话内容，经过你点击对话来停止回应。仅支持升级 MIUI 11 的小米手机（具体机型见官方网站）。




芒小蜜和沃小助会在挂断电话后自动启动，而小米的 AI 电话助理则是在来电时向下滑动界面进入助理接听。




为了测试它们的对话结果，我一共模拟了四种常见场景的对话，别离是快递来电、外卖来电、朋友来电和倾销来电。




在这些对话中，哪个 AI 电话助理的表示最好呢？接下来就让我们来测试一下。

快递来电

首先辈场的是芒小蜜，在接到电话后，它可以识别出来电是快递公司的，同时做出「放在代收点/晚点再派送」的判定，整体来说相同还是对照流利自然的，可是在小法式中没法听到每句话的录音，只能点击左下角的播放按钮全数播放。




小米的 AI 电话助理则有些分歧，由因而自行挑选对话，语义识别根基没有题目，可以用最简短的说话表达意义，而且支持逐句播放、拖动录音条播放通话录音。不外，由于需要利用者自行挑选对话内容，通话进程中会有较大的对话空缺时候，假如不熟悉这个功用，来电者会以为电话已经挂断了。




可以看到，非论是芒小蜜还是小米 AI 电话助理，通话表示都还可以，但中国联通的沃小助，表示实在有些差强人意。




沃小助一样可以逐句播放和全数录音播放，但明显识别了「顺丰快递」，却完全没有做出「快递来了要若何若何」的反应，只是告诉我「会转告机主」，为了避免误操纵，我尝试拨打了两次，在上图中可以看到，沃小助两次都没有法子做出正确的反应。还有一个对照致命的题目，一般情况下，被挂断的电话里会听到「您所拨打的电话已关机」这样的提醒音，而在我利用沃小助接听时，一样会听到这个提醒音：「您好，您拨打的电话……喂，你好，我是机主的电话助理海星……」

沃小助可花了我 5 元钱啊……

外卖来电

对于外卖来电，几款助手的操纵方式和大致表示都差不多，但我在利用芒小蜜接听外卖来电时，不晓得触发了什么 BUG，它在回答我的时辰将一句话反复了很多遍。




「啊没事了没事了」，这句话应当被判定成「一个话题竣事想要开启下一个话题」吧，但实在我真的是没事了而已……而且，送外卖不比送快递，外卖小哥还是很焦急的，说「晚点再过来」这样的话实在并分歧适。

小米的 AI 语音助理则识别错了语音，但究竟有人的介入，即使不晓得什么是「歌曲一下」，但看到外卖也晓得该下楼去取了。




而花了我 5 元钱的沃小助表示非常稳定，一样听了「您好，您拨打的电话……」以后才接通助理，一样不急不躁地答复，只不外外卖小哥的心情能够不会像沃小助的表示这么稳定。

朋友来电

朋友来电约进来玩这类对照生活的场景里，芒小蜜表示是最好的，它会自动询问碰头时候，而小米 AI 电话助理在未听清内容的情况下，很难供给合适的回应内容，这让相同变得有些为难。




虽然芒小蜜仍然出现了反复措辞的情况，但相比没法供给合适答复的小米 AI 电话助理来说，还是好很多的。

什么，你问我沃小助的表示？它不像一个电话助理，更像一个语音信箱。

倾销来电

对于泅水健身的倾销，非论是芒小蜜还是沃小助，在第一时候都没有判定出是什么，而芒小蜜更是积极的向对方约碰头时候，沃小助……我觉着它还就是一个语音信箱而已。




对照为难的是，由于语音识别不正确，我想搞清楚芒小蜜接到了什么电话，必必要点击左下角的播放按钮仔谛听，否则在「泅水镜」和「九百九十八年」当中，想获得正确答案还是对照困难的。假如能加一个分句播放的功用就行了。

小米 AI 电话助手则简单了然，更况且我一向在旁边看着内容，晓得是健身房的广告后我会间接挂掉，底子不会和他多说什么。




无意义的对话，谁能清楚解答？

上面的这些测试，全数建立在打电话的人领会 AI 电话助理的条件下，但究竟上，我们碰到更多的是历来没有听说过 AI 助理的朋友，在大师一脸茫然的情况下，这几个 AI 助理能承受住考验么？




芒小蜜会一遍遍诠释它是谁，假如打电话的人可以接管「智能助理」这个设定，相信他会反应过来然后和芒小蜜相同的。




在通话者问到「电话助理是个啥」的时辰，小米 AI 电话助理供给的六个选项中都没有太合适的方式去答复对方，只能告诉对方「正在利用小米 AI 电话助理」，相同结果与芒小蜜类似。




我相信沃小助做过这方面的工作，在我问到「它是谁」的时辰，会自动说出相关的先容，但当我说出「干嘛的」时，机械识别成了「完了」，接下来它居然挂了我的电话……




忽然想到，沃小助是唯逐一个会自动挂电话的 AI 电话助理……

现在的 AI 助手，能帮我们接电话么？

2018 年的 Google 开辟者大会上，Google Duplex 用一通预定剃头的电话冷艳全场，但即使到明天，似乎还没有一款 AI 助手可以让我们安心的把接打电话的工作交给它。上面提到的这三款语音助手，或多或少在利用上都有一些题目和范围。




实在，非论是 Google Duplex、小米 AI 电话助手还是芒小蜜、沃小助，或定一个酒店，或接一个快递，它们都只能在一些特定的场景来帮助我们，并不能完全的成为我们接打全数电话的助手。不外，听到 AI 如同真人一般的声音、带着语气词的对话，真的会误以为自己在和人相同，虽然现在的电话助手还有些笨，但未来谁也说不准。

说不定在不远的未来，我们就会和晚辈讲起，跟语音助手对话还必须先叫它们名字的笑话。

就让 AI 和 AI 对话吧。