对忽但是来的远程办公莫衷一是？搞定这两个最重要的题目就行了

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「疫情竣事后，你最想做什么？」

这个简单的题目激发的话题在微博上有过亿的阅读量，回答里有一线医务职员誓要夺取成功、把酒言欢的豪放，也有家属们想要早日见到亲人的心愿，固然，最多的还是普通人对曩昔习以为常的平常的怀念：想去吃暖锅、喝奶茶、看电影，甚至有人感慨，「我历来没有像现在一样想去上班」。

2 月 10 日，各大城市的很多公司真的起头上班了，和往年分歧的是，有相当一部分公司挑选了远程办公。假如算上经过直播的方式上课的门生，守旧估量，有上亿人第一次尝试坐在家中，经过电脑、手机接入收集，和带领、教员、同事、同学们开启了线上合作。

远程办公不再是互联网从业者的专利，银行的柜员、门店的导购、健身房教练、餐饮企业办事员……都在经过线上的方式加入内部培训，办事内部顾客。视频会议时没洗头怎样办？布景太混乱了怎样办？怎样制止怙恃总是过来送零食？若何连结和上班节奏分歧的作息……这些看似噜苏的题目实在成了很多人的困扰。

作为较早尝试远程办公，并在工具和方式论上有一些堆集的企业，我们以为有两个最重要的题目出格值得关注。

远程工作，重在自律

无数过来人的对远程工作的第一条倡议是：自律。当我们面临没有第三人监视的情况，以及唾手可得的沙发、床、电视、游戏机时，很轻易就会堕入其中，沉迷于「远程」的引诱，而忘记「工作」的本义。

若何连结自律？一个健康的身材和积极的心态是根本，所以早睡夙起、适度锻炼是必须的；别的，连结战争常工作一样的作息时候，只管在一个免受外界干扰（包括怙恃的关切）的封闭情况内也会很有帮助。

不外，就像我们都晓得不能经过节食减肥一样，完全依靠「意志力」去完成一件困难的工作并不现实，甚至是违反科学纪律的。长时候连结自律，我们还可以借助一些工具来完成。

按时打卡，就是一个轻易被疏忽但很重要的点，它带来的小小的仪式感会让员工将新的一天视为工作日，而不是「在家的一天」。在线打卡有很多工具，比如企业微信就供给了很方便的在线打卡功用，它以实在的地理位置为根本，让员工将家中变成「办公室」。

企业微信比来还新上线了收集表功用，企业可以间接建立表格，便利收集各类信息，并能随时检察统计成果。比如，疫情时代，天天统计员工身材状态，让每小我填写天天工作内容的简单「日报」，都能营建稍显严重的客观情况，让员工加倍专注于工作。




▲收集防疫信息，统计成果随时看

除了这些简单的特征，企业微信还有一些对各行业一线很是适用的功用。例如企业微信独占的与微信互通的才能，可以让企业线上也能办事好客户：它支持员工用企业认证身份增加客户微信，为公司拓展客户；在企业微信端，员工可以定制接待语，为客户增加标签，便于更精准化地为客户供给有温度的办事；比来，企业微信还上线了客户朋友圈功用，员工可颁发内容到客户的微信朋友圈，用专业的身份展现营销信息，并与客户留言互动。

在有明白方针驱动的条件下，即使不在线下的门店上班，这些功用也可以更好地办事客户，并客观地显现员工的工作量，给支出更多的员工更好的激励。

西贝莜面村是一个很好的例子，疫情对这家著名的的餐饮企业带来庞大冲击，线下门店关停，线下客流量骤减，门店存储的大量食材因疫情影响逐日都将为企业带来本钱吃亏。西贝充实借力了企业微信与毗连微信的才能搭建了一个属于自己的 “食客圈子”：经过企业微信，西贝全国的导购一个月增加了 30000 多名客户，现在全国天天 300 多家门店的 VIP 客户司理为 9 万多名顾客供给线上的送餐和食材订购办事；导购还经过企业微信给顾客发朋友圈，把线上商城挂接到导购材料页里，让顾客可以方便找到采办的进口。

停止今朝，经过企业微信与客户的办事升级，西贝均匀一个门店的线上支出实现了超 2 倍以上的增加。

善用工具，营建「拟真」线下办公的高效工作情况

远程工作的另一个痛点是若何连结高效。

在实在的办公室中，同事间可以用说话、行动，甚至眼神完成高效的相同，但在线上合作时，这些都要依靠笔墨、语音、视频等非面临面的方式停止「模拟」。和线下合作分歧，在配合完成一项方针之前，先辈行充实的、高效的相同成了远程工作第一步需要处理的题目。

这个时辰，挑选合适的工具，只管模拟，甚至拟真线下办公的情况，就尤其重要。

企业微信是个值得斟酌的工具。它的微文档、微盘等整套合作工具，支持多人线上配合编辑，点窜可以实时同步，同时在线文档有严酷的权限治理，支持将在线文档的阅读、编辑全乡同享给企业内最相关的人群；别的，它还有丰富的第三方利用供企业挑选，让员工在家也可高效完成平常工作流程。

在最新公布的版本中，企业微信还对群直播、在线会议等重磅功用停止了升级。今朝，在线会议已支持 300 人同时音、视频会议，会议进程中还可以演示屏幕与文件，并支持跨企业开会；群直播则支持万万人同时旁观，可用于告诉转达、线上培训、授课等。




▲手机端一键倡议，微信群里能上课

在诸多线上合作工具中，与微信互通是企业微信的特点，也是优点。它可以让员工、内部顾客以最熟悉的方式供给或接管办事；在分歧的企业之间，企业微信还可以实现跨构造相同，如经销商之间、高低流之间可关联通讯录，倡议相同预会议。

今朝，企业微信还已经支持内部群功用，企业员工、非企业内部职员，包括微信誉户都可以在一个群内。倘使有需要，群直播功用也可以在内部群中停止，对「客户」来说，甚至无需安装任何新的 app，在微信内便可以旁观直播。

黄金时代是一家建立于 1998 年的连锁健身品牌，受疫情影响，一样面临着线下客流大幅削减的冲击。对此，黄金时代起头率先思考若何把健身办事搬到线上。

企业微信与微信的互联互通才能，给黄金时代的想法带来了便当。「我们想了一个法子，让我们的健身教练经过企业微信的群直播才能直播一日 4 种课程、包括有氧操、瑜伽、普拉提、减脂塑形等，提升免疫力的同时，满足大师在疫情时代在家锻炼的需求。」




健身的学员在微信里就能旁观直播，今朝逐日旁观量已经跨越 10 万，覆盖到的会员和潜客人数大约有 20 万左右。

黉舍也是这个功用的最合适利用者。在今朝的情势下，线上教育可为教员和门生供给安心的讲授情况，教员在企业微信家校群倡议群直播，家长和门生在用微信间接收看，不用安装与进修其他额外的 app，就实现「人生的第一堂直播课在微信群就完成」。

疫情之下，致敬这些远程工作的人

在生产、经营类企业之外，疫情时代，还有一些特别的挑选远程工作的人，比如在线上为患者供给征询与办事的医生们。

当下防控疫情的情势仍然严重，而近期也是流感风行的多发期，部分轻症患者集合发急性就诊，让医院接诊压力很大。在新版本中，企业微信正式公布了「在线问诊」功用，让医生在线上为患者供给征询与办事，轻症患者可以线上征询，帮助医院减轻线下接诊压力，下降患者穿插传染的风险。同时，这项才能也帮助医院扩大办事范围，让支援医生、返聘医生经过线上问诊分摊医院压力。

这个功用的开通并不复杂，医院治理员可以先在企业微信上给医生设置在线问诊「联系我」二维码，设置后，可以在医院自己的公众号、官网或线下海报等渠道供给扫码增加医生的功用。

在医生这一边，利用企业微信回答患者题目标益处是便于同一治理，企业微信上支持自界说编辑的快速答复、标签等功用，可以让医生对患者停止更正确的分类和后续办事；而除笔墨问诊之外，企业微信还支持音视频问诊、无消息自动竣事问诊、拉聚集合相同与供给倡议。

利用企业微信在线问诊功用的宜昌市中心群众医院暗示，在线问诊上线后的四五个小时内，就有跨越 4000 名市民停止征询。医院 200 多名医生示威入驻，耐心积极地答复征询、抚慰情感，极大地减缓了医院接诊的压力，并避免患者来院就诊穿插传染的风险。




而对地处西部的宁陕县医院来说，利用企业微信搭建在线问诊平台，告竣了该院早已有之的心愿，「我们已经也想过建互联网医院，但很高的用度让我们望而生畏。现在，企业微信帮助我们免费上线在线问诊，只花了 2 个小时就完成设置，上线后半天就展开了 50 多例患者征询。」在线问诊的二维码甚至传遍了县城群众的朋友圈，舒缓了这座县城面临疫情的发急与就诊压力。

上世纪 70 年月的石油危机，让「远程办公」（telework）这个发现后乏人问津的词成为了一时的热门，忽然发现油价飙升同时又无油可加的美国人起头认真斟酌削减通勤，挑选用那时风行的电话、传真等科技手段在家办公。

历史总是类似的。在中国，远程办公在很长一段时候内，都只是一部分互联网从业者专有的「时兴」的工作方式，现在，疫情让它成了很多人的生活方式。这样忽然的改变，也恰恰说了然我们不愿意停下来的志愿。而非论是线下工作还是远程工作，一个好用的工具重要，克服困难、缔造不止的信心更重要。