中国家居制造启迪录之顾家家居：得买家者，得“全国”

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中国家居制造企业正面临内交际迫的应战，内有同业之间加重的合作，外有来自房地产、装潢行业，甚至科技行业等外来者插足。

中国家居制造业应当若何应对当前的大势？什么样的产物更能赢得市场？什么样的品牌能赢得新时代消耗者的喜爱？新浪家居与CIFF中国家博会倡议《寻新记：中国家居制造启迪录》栏目，向全国家居制造范畴的名企发出美意约请，配合探讨家居业的未来。本期采访嘉宾：顾家家居副总裁刘宏。

--“你加入工作多久了？”




--“买家具了吗？”

--“置家选家具的话，第一挑选是什么？会到那里去选购？价位是几多?”

-- “你对我们这样的家具品牌有什么期望？你以为我们要做什么改变？ ”

……

以上这段话是刘宏师长在采访竣事时向我提出的题目——捉住每一个契机与用户停止交换，凝听用户声音，这就是顾家人的特征。

当下，代际更替及消耗升级下，支流消耗群体的生活方式、审美水平、打仗信息渠道等方面都发生了改变。家居企业只要真正聚焦用户代价，关注新生代消耗群体，才能洞察用户需求，成为实在的消耗者品牌。

相比那些空喊 “用户思维”口号，却始终没法跳出行业品牌框架的企业，明显，顾家更符合现实。在全新的消耗时代下，其品牌、产物、营销等方面始终紧贴今世支流消耗人群停止年轻、时髦、国际化的系列创新。从1982年至今，始终专注于百姓生活的焦点需求，以产物领先计谋，修建多元化品牌矩阵满足分歧消耗群体的需求。以优良营销内容感动用户，找到品牌与用户之间的毗连点，获得口碑与业绩两重增加。

刘宏以为，随着家居消耗主力群体向90后转移，消耗理念与需求都发生极大的变化。那末，作为CIFF中国家博会的参展商，顾家家居将若何应对这类变化？

从行业品牌向消耗者品牌转型




【新浪家居】您若何看待平装房市场对于家具业的影响?

【刘宏】整体看好。随着平装托付相关政策的出台，加上年轻一代消耗者更愿意为没有烦琐装修进程的平装房买单。平装房是未来趋向。随着平装市场的成长并逐步强大，对家居行业会提出更高的要求。在气概挑选上,平装房能够不如自立装房的广泛，会相对聚焦在户型大概几种装修气概上面。其中，有些平装房会带有家具设置。这倒逼着家居企业在软装配套产物方面，思考若何满足平装房业主快速拎包入住的需求。这将是未来市场年轻化、提高化的风雅向。

今朝，顾家没有触及装潢装修范畴，支流产物以客厅空间、寝室空间为主，未来产物成长还是聚焦在可移动家具上。平装房的出现削减了业主对装修的费心，业主会把更多心机花在对软装及家具的需求上，希望可以快速拎包入住。此外，业主在家具上的本性化需求会更突出，希望产物能提升生活品格。恰好，顾家在这些方面能满足客户的需求。顾家的软体（含括沙发与软床）格式多，原创才能较强，能满足用户追求本性与生活享用方面的需求。所以，平装房市场将是中高端品牌的一个很好的机遇。

【新浪家居】针对平装市场，顾家有无响应的计谋？

【刘宏】现阶段顾家正处于转型阶段，从行业品牌向消耗者品牌转型。顾产业物不会为某一特定范例客户去设定的。采办家具群体并不是单一的，它既含括平装房业主和新搬场人群，也有二次革新需求的人群，还有居住升级与消耗升级的人群也有采办需求的。是以，顾家还是聚焦在产物上，把产物做到极致，使其更年轻、更时髦、更丰富，赐与消耗者更多挑选，帮助用户寻觅到最好的家居组合搭配，这是顾家一向尽力的偏向。

找到品牌与用户的感情维系




【新浪家居】据您观察，消耗者对于产物方面的需求发生了哪些变化呢？颜值、环保、健康、性价比，这些在他们心目中的排位是怎样的呢？

【刘宏】随着家居消耗主力群体向90后转移，消耗理念与需求都发生极大的变化。第一、首先是对环保的要求，环保是居住情况的第一斟酌要素，用户需要健康无害的、高品格的产物。第二、对产物颜值的要求，要都雅！产物设想要让用户欣赏、心动。比起适用性，部分消耗者更愿意为好玩、都雅买单。从这一角度看，企业要把产物设想做好，以时髦引领家居消耗。第三、好用。家具究竟是为人所用，为人办事的，也是陪伴型的，适用性很重要。随着生死水平进步，消耗群体迭代，新生代消耗群体便愿意在家居美学、家居体验上投入更多的本钱。审美消耗来袭，需求上扬的同时，年轻消耗群体对产物有了更严酷的要求。针对这部分消耗群体，产物的设想说话究竟是怎样的？若何用设想说话与用户停止交换？怎样的设想思惟与产物才能感动消耗者？这都是家居企业应当围绕用户思考的题目。顾家一向秉持的理念就是为生活而设想，比如说，即使是一张普通的沙发里面也包括了很多生活设想的细节，它同时也满足了消耗者对颜值、适用性与环保的要求。

【新浪家居】近年来，用户打仗点也发生了变化，顾家在这方面是怎样做的？

【刘宏】顾家一向追求品效合一，以优良内容触达用户心里感情。家具消耗终极也是一种感情消耗，人们希望居家空间与生活是有温度的。在顾家家居的天下里，家不但仅是身心舒服的场所，更是幸运的依靠。顾家始终以为家居品牌要做一个有温度的品牌，要学会与用户相同，究竟在做品牌推行销售的进程中，我们可以缔造一些微公益，希望顾家能成就大师的美好生活，成为大师的幸运依靠。我想这一块是顾家一向尽力的偏向。

在产物同质化严重的明天，消耗者的挑选偏向重视品牌的生活主张及其理念能否与自己消耗主张相相符合，或是品牌主张能否在产物中表现。这些皆是企业与消耗者最好的相同说话。从顾家的品牌理念与产物中看出，顾家是与消耗者告竣分歧的生活共鸣。

关于中国家博会




【新浪家居】能否先容一下2020年展会的新品概况？

【刘宏】关于展会新品：一、聚焦布艺沙发做研发。这些年顾家布艺沙发成长敏捷，年轻消耗群体的突起及新消耗主义的出现，纯自然的、动物性纤维面料的沙发成为公共爱好的品类之一。所以顾家在沙发面料与外型上去做研讨与改变。在布艺沙发上融合生活的理念的同时，增加当时髦感与设想感。二、打造高质量健康就寝空间。好的就寝不但是一张床垫可以完成的。顾家把设想、科技感相连系，打造优良的整体就寝空气，增强客户体验感。三、推出了顾家的功用系列沙发，这也是未来的消耗趋向。消耗者在功用沙发上更轻易获得自若的放松自我。顾家提倡“家是人们的加油站”，打造舒服安心的居家空间，让用户有更多的勇气面临生活。展会一切产物始终围绕用户去思考，最大亮点在产物的奇异设想，面料利用和就寝空间整体打造等方面。我相信到时大师会有冷艳的感受。

【新浪家居】最初一个题目，请您谈谈对于中国家博会的印象与期许。

【刘宏】中国家博会与顾家、中国大部分炊具品牌都是老朋友。中国家博会给品牌供给了一个很好的舞台。比如说，顾家就是经过展会平台走向社会、走向国际的。展会经过国内外的推行，为中国家具品牌与外洋品牌搭起了买卖、交换的平台，让国内外买家、品牌商可以聚集一堂相互交换与进修，同时也让品牌接管用户与市场的检验。可以说，中国家博会鞭策了中国家具行业的成长。在此，顾家祝愿中国家博会永葆青春，以高昂的斗志迈向未来，让更多年轻用户群体可以关注抵家博会，让更多品牌在家博会平台上可以抖擞青春。（文/新浪家居）