疫情以后，网约车行业若何踏入平安办事变化时代

站务发布

随着互联网的成长和经济快速增加，百姓的出行方式变得加倍丰富多样，其中网约车已逐步成为百姓出行的一种习惯。按照易观数据显现，2019年最初一季度，中国每月网约车月活范围延续跨越1亿人次，出现妥当的增加趋向。可是，一场突如其来的新冠肺炎疫情让本应妥当成长的网约车行业跌入谷底。据不完全统计，2月份全国有30余个城市的网约车停运，致使在2020年春节时代，中国网约车市场逐白天接定单损失超5.8亿元，甚至间接致使一些平台和运营公司的短命。

3月以来，随着疫情逐步获得控制，各界企业连续规复工作生产。在此时代，复工员工自觉提升平安防护认识，除佩戴口罩、防护镜、手套等小我防护外；在通勤工具的挑选上，相比地铁、公交等人流集合的交通方式，他们更愿意挑选具有自力空间、传染风险较低的自驾或网约车的出行方式。同时，很多企业也会充实斟酌员工健康庇护的题目，秉持平安关切和福利支持态度，挑选防控更加严酷的出行平台来处理员工的通勤题目，这也让网约车商务出行用车量在疫情时代出现了慢慢提升的迹象。

标准防控，定制办事

在众多网约车出行平台中，旗妙出行在疫情时代实行办事前、办事中、办事后全方位平安保障办法，增强车辆、司机端和背景数据三方面平安标准防控。平台同一严酷落实司机体温监测制度和全程佩戴口罩制度，同一发放口罩、健康消毒液等防疫物资，并在每台车辆安装防飞沫沾染的防护膜装配。办事中，履行"一乘客一消毒"机制，完成每一定单，司机都要用消毒水对车辆内部防护膜、座椅、把手、扶手等地区停止无死角消毒和开窗高频透风。




同时，旗妙出行发挥定制办事上风，应对企业当下平安、便利方面的用车困难，同步上线了"安心通勤车"和"定制商务包车"产物。首先，挑选"平安通勤车"产物，企业可按需治理员工用车权限，合适条件的员工即可灵活设置用车时候、用车线路、用车刻日和指定办事司机。"专线+专人+专车"点对点的定制办事，最大限度削减职员打仗致使的疫情风险，保障员工的生命平安、身材健康及出行便当，也可表现特别期间下企业对员工的平安关切。具有可预定定单、可指定司机的功用，按照企业上放工时候，员工可提早一小时预定"公司—家"的双向用车途径，并可以挑选牢固司机的接送办事。"专人+专车"的通勤方式，可帮助企业增强防疫手段，表现特别期间下对员工的平安保障关切。其次，"定制商务包车"产物是为企业在接送机、接送站、公务外出等商务出行场景，供给更加灵活的日租、半日租专属包车办事，方便随时随地出行，性价比更高、可选红旗车型更多、体验也更加舒适。

平安至上，办事优先

经过此次疫情的侵袭，让一切网约车平台都大白平安是悬在一切人头顶之上的达摩克利斯之剑，合规平安运营是最根基的底线。在这方面，旗妙出行严酷履行网约车新政要求，做到"平台持证运营，司机持证上岗，车辆持证载客"；严酷检查从业者天资和身份布景；增强司机上岗前和在岗的培训考核；监视司机的运营行为和办事标准等等。此外，平安作为旗妙出行对用户代价的第一要素，不但表现在平常的自动保障司乘平安、车辆平安、运营平安、数据平安等方面，在此次疫情爆发早期，旗妙出行就更在短时候内建立了应急平安保障有用机制，其有才能，、更有气力，更有经历周全把控风险，始终站在平安地带。

除平安运营的底线要求外，"办事至上"的理念才是网约车市场合作的底子，为乘客供给中意、周到、出色、差别化的办事才是关键。在办事上，旗妙出行始终苦守客户第一、驾驶员第二、加盟商第三的代价理念，努力于打造和谐的司乘关系，果断避免抵抗出现平安变乱。同时平台已建立赞扬处置机制，对于风险乘客平安及隐私的事务可第一时候受理并妥帖处置，对峙公允处置原则，保障与保护司乘双方权益，促进网约车行业的良性成长。




战"疫"以后，良性成长

不能不认可，新冠肺炎疫情的爆发，定单的急剧下降，让国内网约车行业遭遭到了史无前例的重创，可是，就算当前遭到了疫情影响，同享出行的风雅向也不会改变。"当疫情竣事，大师回归到一般的生活，人们对于网约车的需求，会跟地铁、公交等出行方式一样，重新接管。"中国交通运输协会同享出行分会秘书长荣建以为，"久远来看，从出行方式的多样化、节俭城市资本来斟酌，此次疫情对同享出行的成长不会带来太大影响。"而且经过此次疫情，大部分乘客在通勤工具的挑选上也已经有了更深条理的看法，相对对照职员麋集，时候不肯定的公共交通而言，更快速、更平安、更方便的网约车才是通勤的最好挑选。

与此同时，经此新冠疫情的冲击，网约车平台的合规化成长也在加速。对内部而言，相关部分进一步增强网约车合规化控制，严厉冲击不法网约车和网约车平台，以确保交通运输情势平平稳定。对企业内部而言，疫情是一场社会性的压力测试，也是对网约车平台的一次考验，推行一套有用的降本增效政策方可助力企业度过危难，反之只能消失殆尽。以旗妙出行为例，其借助数字化平台停止员工出行治理和运营，有用躲避线下自有车辆难治理、用车多场景难切换、员工需求难同一等困难，做到了治理增效，本钱可控；此外，旗妙出行还推出多种基于合规平安运营条件下的定制化办事产物，为企业带来更多出行场景办事。

另一方面，于政府而言，网约车是当前"战疫"中最值得激励的交通工具之一。2月10日，中心公布有关"尽力保护一般经济社会次序，实在保护一般交通次序"的目标，这也让网约车行业重拾营运信心，各地政府部分也纷纷响应国家号令，实行调控办法，以确保企业可以尽快规复运营。

2020年必定是一个非凡之年，新冠肺炎疫情影响着各行各业，困难挫折衷长大，先根深尔后叶茂，行业越是堕入逆境，就越能促使行业加速洗牌，回归良性成长。对于网约车行业而言，随着抗"疫"成功的曙光逐步到临，估计6月份会进入到快速增持久。且在履历此次疫情以后，全部行业在卫生与公共平安方面城市有不错的改变，拼平安、品格、办事等标准的趋向也会加倍明显；而且能否为用户带来更好的体验和更多的代价，也将成为未来网约车市场合作的关键。